Agent AI · rozmowy
Voicebot, który kończy sprawę, a nie tylko rozmawia
Agent głosowy przyjmuje zgłoszenia, umawia terminy i dzwoni z przypomnieniami. Ustalenia z rozmowy od razu wpisuje do Twojego systemu, a trudne sprawy oddaje człowiekowi z gotowym podsumowaniem.
Co robi agent w trakcie rozmowy
Sprawdza umowę, rezerwację albo zaległość w Twoim systemie, zanim zaproponuje rozwiązanie.
Sam rozstrzyga tylko to, co razem opisaliśmy, np. nowy termin spłaty w ustalonych granicach.
Zakłada zgłoszenie, zmienia termin albo zapisuje ustalenia w CRM, systemie floty lub windykacyjnym.
Wysyła SMS lub e-mail z potwierdzeniem, linkiem do płatności albo do przesłania zdjęć.
Gdy decyzja należy do człowieka, przekazuje sprawę konsultantowi z podsumowaniem rozmowy.
Gdzie voicebot sprawdza się najlepiej
Tam, gdzie rozmowy są powtarzalne, a każda kończy się konkretną czynnością w systemie.
Szkody, awarie i reklamacje przyjęte o każdej porze, z gotową notatką dla opiekuna na rano.
Rozmowy przed terminem płatności i po nim, z propozycją nowego terminu w ustalonych granicach.
Wizyty, przeglądy i spotkania rezerwowane w kalendarzu w trakcie rozmowy.
Powtarzalne sprawy obsłużone od razu, reszta przekazana człowiekowi.
Pod pełną kontrolą
Agent na początku rozmowy mówi, że jest AI. Każdy jego krok widać w raporcie, a Inoro, nasz system do analizy rozmów, analizuje rozmowy agenta według tych samych kryteriów co rozmowy konsultantów. Agenta demo możesz sprawdzić sam: zadzwoń pod +48 732 128 436, umówi z Tobą spotkanie z naszym zespołem.
Jak wygląda wdrożenie
- 1Rozmowa o procesie
Pokazujesz, gdzie dziś tracisz czas albo pieniądze. Bez opłat.
- 2Analiza i oferta
Opisujemy proces, analizujemy dane po naszej stronie i przygotowujemy wycenę. Bez opłat.
- 3Uruchomienie
Łączymy agenta z Twoimi systemami, uczymy go procesu i przygotowujemy zespół.
- 4Opieka
W ramach abonamentu codziennie czuwamy nad pracą agenta i pokazujemy raporty.
Najczęstsze pytania
Czy agent mówi, że jest AI?
Tak. Na początku rozmowy agent informuje, że jest asystentem AI. Wymaga tego AI Act. Na prośbę rozmówcy przekazuje sprawę człowiekowi.
Co, jeśli agent się pomyli?
Na bieżąco monitorujemy jego pracę, więc błąd widać w codziennym raporcie. Szukamy przyczyny, pokazujemy klientowi raport i wprowadzamy poprawkę w ramach abonamentu.
Czy trzeba zmieniać systemy?
Nie. Łączymy agenta z tym, co firma już ma: systemem floty, CRM, telefonią, pocztą, arkuszami.
Ile to kosztuje?
Wyceniamy po analizie procesu. Cena obejmuje uruchomienie i abonament zależny od skali, rozliczany na przykład za minutę rozmowy lub obsługiwany pojazd. Rozmowa i analiza przed ofertą są bezpłatne.
Zgłęb temat
Opowiedz nam o jednym procesie. Powiemy, czy agent sobie z nim poradzi i od czego zacząć.
Umów rozmowę