Agent demo odbiera teraz · +48 732 128 436

Agenci AI, którzy
obsługują wynajem

Agent prowadzi rozmowy z klientami, sprawdza dane lub analizuje dokumenty. Wyniki wprowadza samodzielnie do Twoich systemów. Inoro analizuje każdą rozmowę, a raport pokazuje pełny przebieg pracy agenta.

Umów rozmowę Zobacz agentów i Inoro
Na żywoAgent AI · obsługa wynajmu · dane przykładowe
Rozmowa
Działania w systemach Agent czeka na pierwszą informację od klienta…
Inoro · ocena rozmowy
–
Inoro przeanalizuje rozmowę zaraz po jej zakończeniu

Agent na początku rozmowy mówi, że jest AI. Trudną sprawę przekazuje człowiekowi z gotowym podsumowaniem.

Firmy, z którymi pracujemy

OneRent Ekspres Pożyczka AASA Telbridge Tarczyński Szkoła w Chmurze Growing Eco Kramat / Hi-tec

Produkt · Agenci AI

Agenci, którzy wykonują pracę

Każdego agenta budujemy pod proces klienta i łączymy z systemem floty, CRM, telefonią, pocztą albo arkuszami. Agent pracuje według reguł, które razem opisujemy, a wyniki wpisuje do Twoich systemów.

Voicebot →Kontrola danych →Dokumenty → Zobacz, co agent robi w Twojej branży →
Agent AI · rozmowy z klientami dane przykładowe
Rozmowa · windykacja polubowna

Dzień dobry, mówi asystent AI. Dzwonię w sprawie raty 450 zł z 28 października.

Zadania w trakcie rozmowy

Produkt · Inoro

Inoro widzi każdą rozmowę

Inoro analizuje rozmowy konsultantów i agentów AI na podstawie tych samych kryteriów. Raport dla każdego konsultanta, jak i dla całego zespołu aktualizuje się na bieżąco. Każdy wniosek prowadzi do konkretnych rozmów.

100%rozmów przeanalizowanych, nie wyrywkowo
1 kartate same kryteria dla ludzi i AI
Na bieżącoraport aktualizuje się sam

Inoro działa też bez agentów AI: analizuje rozmowy konsultantów w Twoim call center.

Poznaj Inoro na inoro.ai ↗
Inoro · rozmowa dane przykładowe
SSara · voicebotInfolinia serwisuW trakcie 0:00

Co mówią nasi klienci

Raporty z Inoro pokazują nam, z czym klienci do nas dzwonią, gdzie zacina się ich ścieżka i co doceniają w rozmowach. Każdy wniosek ma przykłady konkretnych rozmów, więc od razu wiemy, co poprawić w procesie i w obsłudze.
Anna BąkCustomer Care Manager, AASA Polska AASA Polska

Pod pełną kontrolą

Powierzasz agentowi proces, za który odpowiadasz przed swoimi klientami. Dlatego na bieżąco analizujemy jego działania i pokazujemy Ci wszystko, co widzimy.

1/5

Raport z każdej sprawy

W raporcie widać, co agent zrobił, w którym systemie i z jakim wynikiem.

Raport · zgłoszenie 4821na żywo
22:49Sprawdził umowę i autoSystem floty
22:51Założył zgłoszenie szkodyZgłoszenia
22:51Wysłał SMS z linkiem do zdjęćSMS
22:52Podsumowanie dla opiekunagotowe
2/5

Codzienny monitoring

Codziennie przeglądamy rozmowy agenta: jak szybko odpowiada, co robi, gdy połączenie zawiedzie, i które sprawy oddaje ludziom.

Przegląd rozmów · wczorajgotowy
312rozmów
1,1 sczas odpowiedzi
6%przekazane ludziom
3/5

Głos klientów

W rozmowach konsultantów sprawdzamy, co klienci mówią o agencie, i na tej podstawie go poprawiamy.

Co klienci mówią o agencieInoro
„Załatwione przez telefon, bez czekania.”załatwione od ręki
„Wolałbym od razu konsultanta.”prośba o konsultanta
Agent szybciej proponuje konsultantawdrożone
4/5

Decyzje w ustalonych granicach

Agent sam rozstrzyga tylko to, co razem opisaliśmy w regułach. Resztę przekazuje człowiekowi z podsumowaniem.

Reguły klienta2 sprawy
Nowy termin: +14 dni (limit 21)agent decyduje
Klient kwestionuje długdo konsultanta
Podsumowanie dla konsultantawysłane
5/5

Dzień, w którym agent się zatrzymał

Agent jednego z naszych klientów zatrzymał się przez błąd. W ciągu 2 godzin znaleźliśmy przyczynę, pokazaliśmy klientowi raport i wprowadziliśmy poprawkę. Klient zamówił u nas kolejne projekty.

Przebieg incydenturozwiązany
0:00Wykryliśmy zatrzymaniealert
0:50Znaleźliśmy przyczynęanaliza
2:00Raport i poprawkagotowe
2 hczas reakcji

Gdzie pracują nasi agenci

Branże, w których prowadzimy wdrożenia, i to, co agent w nich robi.

  • Windykacja i pożyczki

    Agent rozmawia o zaległych spłatach

    Agent przejmuje powtarzalną część rozmowy o zaległości, a zespół zajmuje się sprawami, w których liczy się decyzja człowieka.

    • Przypomina przed terminem i po nim
    • Rozmawia o zaległości
    • Negocjuje termin w ustalonych granicach
    • Oddaje trudne sprawy człowiekowi
    Agent głosowy · agent kontroli danych Więcej o branży →
  • Wynajem aut i flota

    Agent kontroluje dane floty i obsługuje zgłoszenia

    Agent codziennie sprawdza dane, na które zespół nie ma czasu, i odbiera zgłoszenia o każdej porze.

    • Kontroluje czas pracy kierowców
    • Przyjmuje zgłoszenia po godzinach
    • Przetwarza mandaty
    • Zostawia zespołowi podsumowanie
    Agent kontroli danych · agent głosowy · agent dokumentowy Więcej o branży →
  • Transport i logistyka

    Agent przenosi dane z dokumentów do systemu

    CMR-y, raporty i potwierdzenia przychodzą w różnych formatach. Agent czyta dokumenty, sprawdza dane i przenosi je do systemu firmy.

    • Czyta dokumenty CMR
    • Przygotowuje raporty temperatur
    • Sprawdza zgodność danych
    • Przekazuje wątpliwe przypadki do weryfikacji
    Agent dokumentowy Więcej o branży →
  • Ubezpieczenia

    Agent przyjmuje zgłoszenia szkód o każdej porze

    Klient zgłasza szkodę wtedy, kiedy się wydarzyła. Agent odbiera telefon, zbiera potrzebne informacje i zakłada zgłoszenie w systemie.

    • Przyjmuje zgłoszenie szkody
    • Sprawdza polisę
    • Prosi o zdjęcia i dokumenty
    • Zostawia podsumowanie
    Agent głosowy · agent dokumentowy Więcej o branży →
  • Contact center i BPO

    Agent na pierwszej linii, Inoro analizuje wszystkie rozmowy

    Agent przejmuje powtarzalne sprawy i obsługuje szczyty bez dodatkowych etatów. Inoro analizuje 100% rozmów agenta i konsultantów.

    • Prowadzi pierwszą linię
    • Przekazuje z podsumowaniem
    • Obsługuje szczyty
    • Rozmowy analizuje Inoro
    Agent głosowy · Inoro Więcej o branży →
  • Twój proces

    Nie widzisz swojej branży?

    Na start wystarczy proces, który zabiera firmie najwięcej czasu albo pieniędzy. Powiemy, czy agent sobie z nim poradzi.

    Umów rozmowę o swoim procesie

Demo agenta AI

Zadzwoń do naszego agenta

Agent przedstawi się jako AI, zaproponuje wolne terminy i w trakcie rozmowy zarezerwuje spotkanie z naszym zespołem.

Agentów używamy też we własnej firmie. Ten umawia spotkania, inne przygotowują zarządowi poranny raport, piszą nam briefy przed spotkaniami z klientami i robią przeglądy projektów.

+48 732 128 436 odbiera całą dobę Zadzwoń teraz

Jak pracujemy

Zaczynamy od jednego procesu

Na start wystarczy proces, który zabiera firmie najwięcej czasu albo pieniędzy. Najpierw go poznajemy, potem wyceniamy całość. Etapy przed ofertą są bezpłatne.

  1. 1
    Bez opłat

    Rozmowa o procesie

    Klient pokazuje, gdzie dziś traci czas albo pieniądze.

  2. 2
    Bez opłat

    Jak rozumiemy problem

    Przygotowujemy dokument z opisem procesu i listą danych, których potrzebujemy.

  3. 3
    Bez opłat

    Analiza i oferta

    Analizujemy dane po naszej stronie. Na tej podstawie przygotowujemy wycenę.

  4. 4
    W ofercie

    Uruchomienie

    Łączymy agenta z systemami klienta i uczymy go procesu. Przygotowujemy też zespół: kto czyta raport agenta i kto przejmuje od niego sprawy.

  5. 5
    W ofercie

    Opieka

    W ramach abonamentu na bieżąco czuwamy nad pracą agenta. Kolejny proces można dodać w dowolnym momencie.

O nas

Kto prowadzi Aproco

Jesteśmy firmą z Poznania. Każdego agenta projektujemy pod proces jednego klienta i opiekujemy się nim po uruchomieniu.

Adam Sipowicz

Współzałożyciel · sprzedaż, produkt, klienci

Uważa, że o udanym projekcie decydują dwie rzeczy: zaufanie między ludźmi po obu stronach i liczby, które klient sam sprawdzi. Dlatego z zarządem klienta najpierw ustala, jak zmierzyć wynik agenta, a dopiero potem przygotowuje ofertę.

Pisze o agentach AI w firmie, ROI i wyborze pierwszego procesu.

Tomasz Kretek

Współzałożyciel · technologia

Odpowiada za to, jak agent łączy się z systemami klienta, z jakich danych korzysta i jak pilnujemy jego pracy po uruchomieniu.

Pisze o technicznej stronie agentów: integracjach, danych i monitoringu.

FAQ

Najczęstsze pytania

Czym agent różni się od voicebota albo chatbota?

Typowy bot odpowiada na pytania i przekierowuje dalej. Agent ma dostęp do systemów firmy i kończy zadanie: zakłada zgłoszenie, zmienia termin, sprawdza dane, wysyła potwierdzenie.

Czy agent mówi, że jest AI?

Tak. Na początku rozmowy agent informuje, że jest asystentem AI. Wymaga tego AI Act. Na prośbę rozmówcy przekazuje sprawę człowiekowi.

Co, jeśli agent się pomyli?

Na bieżąco monitorujemy jego pracę, więc błąd widać w codziennym raporcie. Szukamy przyczyny, pokazujemy klientowi raport i wprowadzamy poprawkę w ramach abonamentu.

Czy klienci i zespół przyjmą agenta?

Agent przejmuje powtarzalną część pracy, a trudne sprawy przekazuje ludziom z podsumowaniem, więc zespół zajmuje się tym, co wymaga podjęcia decyzji. Po starcie sprawdzamy, co mówią o nim klienci i pracownicy, i na tej podstawie go poprawiamy.

Czy trzeba zmieniać systemy?

Nie. Łączymy agenta z tym, co firma już ma: systemem floty, CRM, telefonią, pocztą, arkuszami.

Ile to kosztuje?

Wyceniamy po analizie procesu. Cena obejmuje uruchomienie i abonament zależny od skali, rozliczany na przykład za minutę rozmowy lub obsługiwany pojazd. Rozmowa i analiza przed ofertą są bezpłatne.

Gdzie są przechowywane dane?

Przetwarzamy je w Unii Europejskiej na podstawie umowy powierzenia. Dane przechowujemy przez okres uzgodniony z klientem.

Kontakt

Porozmawiajmy o jednym procesie

30 minut rozmowy. Powiemy, czy agent poradzi sobie z tym procesem i od czego zacząć.

Wolisz od razu porozmawiać? Zadzwoń do agenta: +48 732 128 436

Administratorem danych jest aproco.io PSA. Wykorzystamy je tylko do kontaktu w sprawie tej rozmowy. Polityka prywatności