CMR i raporty temperatur bez ręcznej pracy
System sprawdza kompletność dokumentów CMR, także z odręcznymi wpisami, odczytuje dane i tworzy raporty temperatur. Zespół zajmuje się tylko sytuacjami, które wymagają analizy.
Przetwarzanie dokumentów →
Agent demo odbiera teraz · +48 732 128 436
Budujemy agentów AI dopasowanych do procesów Twojej firmy
W Aproco projektujemy i wdrażamy agentów, którzy prowadzą rozmowy z klientami, sprawdzają dane i przetwarzają dokumenty. Łączymy ich z Twoimi systemami i opiekujemy się ich pracą po uruchomieniu.
Zaczynamy od jednego procesu. Rozmowa i analiza przed przygotowaniem oferty są bezpłatne.
Rozmowa
Działania w systemach
Agent czeka na pierwszą informację od klienta…
Inoro · ocena rozmowy
–
Inoro przeanalizuje rozmowę zaraz po jej zakończeniu
Agent na początku rozmowy mówi, że jest AI. Trudną sprawę przekazuje człowiekowi z gotowym podsumowaniem.
Firmy, z którymi pracujemy
Wyniki u klientów
Co agenci zmienili u naszych klientów
Wynik klienta · flota~70 000 PLNoszczędności miesięcznie
Odkąd agent codziennie kontroluje czas pracy kierowców i wychwytuje nadużycia. Analizuje dane, których wcześniej nikt nie weryfikował. Liczba pochodzi z raportu klienta.
Jak działa kontrola danych →Faktury zakupowe bez przepisywania
Faktury, także walutowe, system odczytuje sam i przygotowuje plik do importu do programu księgowego. Zespół sprawdza tylko dokumenty, które wymagają uwagi.
Przetwarzanie dokumentów →Ocena każdej rozmowy, nie kilku wybranych
Inoro ocenia rozmowy według karty jakości klienta. Koordynator widzi ocenę z uzasadnieniem i fragmentem rozmowy, a raport aktualizuje się na bieżąco.
Contact center i BPO →Co mówią nasi klienci
Współpracę z Aproco rozpoczęliśmy od jednego rozwiązania, a dziś automatyzacja wspiera kilka obszarów naszej działalności. Zależy nam na technologiach, które przynoszą konkretne korzyści, usprawniają procesy i pozwalają rozwijać organizację bez niepotrzebnego zwiększania obciążeń operacyjnych.
Produkt · Agenci AI
Agenci, którzy wykonują pracę
Każdego agenta budujemy pod proces klienta i łączymy z systemem floty, CRM, telefonią, pocztą albo arkuszami. Agent pracuje według reguł, które razem opisujemy, a wyniki wpisuje do Twoich systemów.
Rozmowa · windykacja polubowna
Dzień dobry, mówi asystent AI. Dzwonię w sprawie raty 450 zł z 28 października.
Zadania w trakcie rozmowy
Produkt · Inoro
Inoro widzi każdą rozmowę
Inoro analizuje rozmowy konsultantów i agentów AI na podstawie tych samych kryteriów. Raport dla każdego konsultanta, jak i dla całego zespołu aktualizuje się na bieżąco. Każdy wniosek prowadzi do konkretnych rozmów.
100%rozmów przeanalizowanych, nie wyrywkowo
1 kartate same kryteria dla ludzi i AI
Na bieżącoraport aktualizuje się sam
Inoro działa też bez agentów AI: analizuje rozmowy konsultantów w Twoim call center.
Poznaj Inoro na inoro.ai ↗Gdzie pracują nasi agenci
Branże, w których prowadzimy wdrożenia, i to, co agent w nich robi.
Windykacja i pożyczki
Agent rozmawia o zaległych spłatach
Agent przejmuje powtarzalną część rozmowy o zaległości, a zespół zajmuje się sprawami, w których liczy się decyzja człowieka.
- Przypomina przed terminem i po nim
- Rozmawia o zaległości
- Negocjuje termin w ustalonych granicach
- Oddaje trudne sprawy człowiekowi
Wynajem aut i flota
Agent kontroluje dane floty i obsługuje zgłoszenia
Agent codziennie sprawdza dane, na które zespół nie ma czasu, i odbiera zgłoszenia o każdej porze.
- Kontroluje czas pracy kierowców
- Przyjmuje zgłoszenia po godzinach
- Przetwarza mandaty
- Zostawia zespołowi podsumowanie
Transport i logistyka
Agent przenosi dane z dokumentów do systemu
CMR-y, raporty i potwierdzenia przychodzą w różnych formatach. Agent czyta dokumenty, sprawdza dane i przenosi je do systemu firmy.
- Czyta dokumenty CMR
- Przygotowuje raporty temperatur
- Sprawdza zgodność danych
- Przekazuje wątpliwe przypadki do weryfikacji
Ubezpieczenia
Agent przyjmuje zgłoszenia szkód o każdej porze
Klient zgłasza szkodę wtedy, kiedy się wydarzyła. Agent odbiera telefon, zbiera potrzebne informacje i zakłada zgłoszenie w systemie.
- Przyjmuje zgłoszenie szkody
- Sprawdza polisę
- Prosi o zdjęcia i dokumenty
- Zostawia podsumowanie
Contact center i BPO
Agent na pierwszej linii, Inoro analizuje wszystkie rozmowy
Agent przejmuje powtarzalne sprawy i obsługuje szczyty bez dodatkowych etatów. Inoro analizuje 100% rozmów agenta i konsultantów.
- Prowadzi pierwszą linię
- Przekazuje z podsumowaniem
- Obsługuje szczyty
- Rozmowy analizuje Inoro
Twój proces
Nie widzisz swojej branży?
Na start wystarczy proces, który zabiera firmie najwięcej czasu albo pieniędzy. Powiemy, czy agent sobie z nim poradzi.
Umów rozmowę o swoim procesie
Demo agenta AI
Zadzwoń do naszego agenta
Agent przedstawi się jako AI, zaproponuje wolne terminy i w trakcie rozmowy zarezerwuje spotkanie z naszym zespołem.
Agentów używamy też we własnej firmie. Ten umawia spotkania, inne przygotowują zarządowi poranny raport, piszą nam briefy przed spotkaniami z klientami i robią przeglądy projektów.
Jak pracujemy
Zaczynamy od jednego procesu
Na start wystarczy proces, który zabiera firmie najwięcej czasu albo pieniędzy. Najpierw go poznajemy, potem wyceniamy całość. Etapy przed ofertą są bezpłatne.
- 1Bez opłat
Rozmowa o procesie
Klient pokazuje, gdzie dziś traci czas albo pieniądze.
- 2Bez opłat
Jak rozumiemy problem
Przygotowujemy dokument z opisem procesu i listą danych, których potrzebujemy.
- 3Bez opłat
Analiza i oferta
Analizujemy dane po naszej stronie. Na tej podstawie przygotowujemy wycenę.
- 4W ofercie
Uruchomienie
Łączymy agenta z systemami klienta i uczymy go procesu. Przygotowujemy też zespół: kto czyta raport agenta i kto przejmuje od niego sprawy.
- 5W ofercie
Opieka
W ramach abonamentu na bieżąco czuwamy nad pracą agenta. Kolejny proces można dodać w dowolnym momencie.
O nas
Kto prowadzi Aproco
Jesteśmy firmą z Poznania. Każdego agenta projektujemy pod proces jednego klienta i opiekujemy się nim po uruchomieniu.
Uważa, że o udanym projekcie decydują dwie rzeczy: zaufanie między ludźmi po obu stronach i liczby, które klient sam sprawdzi. Dlatego z zarządem klienta najpierw ustala, jak zmierzyć wynik agenta, a dopiero potem przygotowuje ofertę.
Pisze o agentach AI w firmie, ROI i wyborze pierwszego procesu.
Odpowiada za to, jak agent łączy się z systemami klienta, z jakich danych korzysta i jak pilnujemy jego pracy po uruchomieniu.
Pisze o technicznej stronie agentów: integracjach, danych i monitoringu.
Partnerzy i programy
Technologie i programy, z którymi budujemy agentów i Inoro.
SonioxRozpoznawanie mowy. Modele Soniox zamieniają mowę na tekst w Inoro i w naszych agentach głosowych.
OVHcloudInfrastruktura w Unii Europejskiej. Na serwerach OVHcloud działa część naszych aplikacji.
TBDCToronto Business Development Centre. Uczestniczymy w programie TBDC dla firm technologicznych.
AnthropicNależymy do programu Anthropic dla startupów.
Najnowsze z wiedzy
Wszystkie artykuły
31 października 2026
Redukcja churnu klientów dzięki analizie rozmów
Jak liczyć churn, wyłapywać sygnały odejścia w rozmowach z klientami i budować program retencji w call center. Wskaźniki, proces, przykłady.
Blog Inoro.ai
29 października 2026
Karta oceny rozmowy (scorecard): jak ją zbudować
Jak zbudować kartę oceny rozmowy, która daje powtarzalne wyniki: struktura, wagi, błędy krytyczne, zapis kryteriów i gotowy szablon.
Blog Inoro.ai
27 października 2026
Jak agenci call center obchodzą kontrolę jakości
Wyciszanie mikrofonu, nierozłączanie, poczta głosowa. Jak agenci obchodzą kontrolę jakości, po czym to poznać w nagraniach i jak nie pomylić tego z awarią.
Blog Inoro.ai
25 października 2026
Dashboard call center – co powinien zawierać [poradnik]
Jakie wskaźniki umieścić na dashboardzie call center? 3 układy dla team leadera, kierownika i QA, reguła 5-7 widgetów i 7 błędów do uniknięcia.
Blog Inoro.ai
FAQ
Najczęstsze pytania
Czym agent różni się od voicebota albo chatbota?
Typowy bot odpowiada na pytania i przekierowuje dalej. Agent ma dostęp do systemów firmy i kończy zadanie: zakłada zgłoszenie, zmienia termin, sprawdza dane, wysyła potwierdzenie.
Czy agent mówi, że jest AI?
Tak. Na początku rozmowy agent informuje, że jest asystentem AI. Wymaga tego AI Act. Na prośbę rozmówcy przekazuje sprawę człowiekowi.
Co, jeśli agent się pomyli?
Na bieżąco monitorujemy jego pracę, więc błąd widać w codziennym raporcie. Szukamy przyczyny, pokazujemy klientowi raport i wprowadzamy poprawkę w ramach abonamentu.
Czy klienci i zespół przyjmą agenta?
Agent przejmuje powtarzalną część pracy, a trudne sprawy przekazuje ludziom z podsumowaniem, więc zespół zajmuje się tym, co wymaga podjęcia decyzji. Po starcie sprawdzamy, co mówią o nim klienci i pracownicy, i na tej podstawie go poprawiamy.
Czy trzeba zmieniać systemy?
Nie. Łączymy agenta z tym, co firma już ma: systemem floty, CRM, telefonią, pocztą, arkuszami.
Ile to kosztuje?
Wyceniamy po analizie procesu. Cena obejmuje uruchomienie i abonament zależny od skali, rozliczany na przykład za minutę rozmowy lub obsługiwany pojazd. Rozmowa i analiza przed ofertą są bezpłatne.
Gdzie są przechowywane dane?
Przetwarzamy je w Unii Europejskiej na podstawie umowy powierzenia. Dane przechowujemy przez okres uzgodniony z klientem.
Kontakt
Porozmawiajmy o jednym procesie
30 minut rozmowy. Powiemy, czy agent poradzi sobie z tym procesem i od czego zacząć.
Wolisz od razu porozmawiać? Zadzwoń do agenta: +48 732 128 436